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Consultant IT Retail
Compétences
Projet : Agile, SCRUM, Déploiement Y2
Langage : SQL
Anglais : Courant
Autonome, Curieux, Pédagogue
Domaines
Progiciel : Y2, Prosodie, SVS
Secteur d’activité : Luxe, Cosmétique
Fonctionnel : Retail, Omnicanal
Principales missions
Société de conseil IT - 4 ans
Consultant Cegid Y2
Assistance au projet de migration Y2
Roll-out de l’outils SVS pour les cartes cadeaux sur Y2
Assistance des magasins sur la mise en place et le déroulé des inventaires
Interfaces
Recueil du besoin et rédaction des spécifications ; Compréhension des métiers et processus clients
Prise en charge des anomalies et suivi des évolutions
Gestion des alertes et demandes de changement
Analyse des demandes de correctifs
Tests et validations avec l’équipe Métier
Prise d’appel et gestion en relation direct avec les équipes des boutiques
Rédaction de guide d’utilisation pour les anomalies
Formation et accompagnement des boutiques
Responsable Support N2 / N3 en interne et en régie chez les clients
Formation
Ingénieur, ECE, Dominante Energie et Environnement - 2017