Compétences

  • Projet : Agile, SCRUM, Déploiement Y2
  • Langage : SQL
  • Anglais : Courant
  • Autonome, Curieux, Pédagogue

 

Domaines

  • Progiciel : Y2, Prosodie, SVS
  • Secteur d’activité : Luxe, Cosmétique
  • Fonctionnel : Retail, Omnicanal

 

Principales missions

Société de conseil IT - 4 ans

Consultant Cegid Y2

  • Assistance au projet de migration Y2
  • Roll-out de l’outils SVS pour les cartes cadeaux sur Y2
  • Assistance des magasins sur la mise en place et le déroulé des inventaires
  • Interfaces
  • Recueil du besoin et rédaction des spécifications ; Compréhension des métiers et processus clients
  • Prise en charge des anomalies et suivi des évolutions
  • Gestion des alertes et demandes de changement
  • Analyse des demandes de correctifs
  • Tests et validations avec l’équipe Métier
  • Prise d’appel et gestion en relation direct avec les équipes des boutiques
  • Rédaction de guide d’utilisation pour les anomalies
  • Formation et accompagnement des boutiques
  • Responsable Support N2 / N3 en interne et en régie chez les clients

 

Formation

Ingénieur, ECE, Dominante Energie et Environnement - 2017