Compétences

  • Chef de projet : Design, build, déploiement projet, encadrement d’équipe 
  • Support utilisateur (niveau 3) et formation
  • Anglais : courant

Domaines

  • Fonctionnelle : CRM, Marketing, Retail, e-Commerce, e-learning
  • Sectorielle : Distribution, Luxe, Pharmaceutique et Cosmétique
  • Solutions : CBR Y2, TP.NET, Coheris CRM Trade, Salesforce, SAP, SAP-BO, SOAP UI, Magento, MS Project, JIRA

Soft Skills

  • Bonne communication
  • Organisé
  • Très bonne méthodologie projet
  • Autonome

Principales missions

Société Retail Luxe - Janvier 2019 à aujourd'hui

Chef de projet IT Retail

  • Définition d’un module « OMS » dans Y2 et des flux omnichannel CORE entre SFCC et Y2 o Participation aux ateliers de conception
    • Rédaction des spécifications sur Y2
    • Rédaction des interfaces sur les applications tierces : SFCC, SAP, logiciels de transports
    • Management de l’équipe de développement
    • Pilotage des tests IT et UAT ; Cahier de tests; PV de recette
    • Formation sur la solution ; Test and Learn en magasin et à l’entrepôt
    • Mise en place et paramétrages dans Y2; rédaction cahier de paramétrage
    • Déploiement sur l’EMEA
    • Gestion de l’hypercare; monitoring et rédaction des procédures
  • Roll-out de projet «omnichannel » sur l’Australie, le Japon, Malaisie et Singapour
    • Participation aux ateliers de gap analysis; On-boarding des équipes pays
    • Adaptation de la solution par paramétrage ou développement additionnel
    • Test et formation à distance ou sur site des équipes métier
    • Pilotage de l’installation matériel avec les équipes locales
    • Déploiement pays et hypercare
Société Industrie et Cosmétique - Août 2017 à Décembre 2018

Chef de projet IT Retail

  • Implémentation un programme de fidélité omnichannel / Conception et déploiement d’un application clienteling
    • Rédaction des spécifications; Cahier de tests; PV de recette
    • Aide à l’installation
    • Formation sur la solution ; Test and Learn en magasin
    • Management de l’équipe de développement
    • Utilisation de la méthode agile : définition et management des sprints
  • Mise en conformité RGPD sur Y2
    • Définition du périmètre; Validation avec le DPO
    • Identification des solutions potentielles
    • Sélection des solutions validées ; rédaction des spécifications
    • Mise en place et paramétrages dans Y2
    • Déploiement sur l’EMEA
  • Intégration d’une solution de Traffic magasin
    • Intégration de la solution dans l’écosystème IT
    • Suivis de l’établissement du contrat
Société Cosmétique distribution sélective - Juillet 2016 à Juillet 2017

Chef de projet IT Retail

  • Participation au projet de conception et d’implémentation d’un nouveau POS
    • Définition des processus Core Model
    • Organisation et participation aux ateliers fonctionnels
    • Suivi et validation des spécifications fonctionnelles
    • Rédaction et réalisation des cas de tests
    • Analyse de Gap avec les équipes pays
    • Suivis de l’implémentation des interfaces Core avec le POS
    • Reporting et suivi des sujets avec l’éditeur
    • Coordination des équipes IT et métier
Société Retail Luxe - Novembre 2013 à Mai 2016

Chef de projet IT Retail

  • Assistance à maitrise d’œuvre sur l’outil Cegid Business Retail, mise en place d’une solution e-c ommerce dédiée au personnel en Europe et déploiement monde de l’interface comptable CBR avec SAP
    • Analyse des spécifications fonctionnelles et techniques et paramétrage des solutions
    • Collaboration avec les autres équipes techniques et métiers
    • Coordination et suivi des échanges avec les équipes locales
    • Définition de planning projet
    • Rédaction des cahiers de paramétrage et des supports utilisateurs
    • Elaboration des scénarii et réalisation de la recette
    • Support post « Go-Live » et suivi d’anomalie de niveau 3
  • Support applicatif niveau 2 sur l’outil Cegid Business Retail au sein de la DSI
    • Résolution des problèmes et suivi des demandes utilisateurs
    • Monitoring des interfaces et traitement des flux
    • Formation utilisateurs
    • Rédaction et mise à jour de procédures

Formation

ISC Paris, Paris (75), Grande Ecole de Commerce – 2010-2013
  • Diplômée de l’ISC Paris, Grande Ecole de Commerce, Master Spécialisation Business et Technologies SI

Lycée George Clemenceau, Reims (51), CPGE + Prépa intégrée – 2008-2010